Plateforme de gestion des interventions terrain

Destinée aux équipes techniques mobiles, MobiTech de Mobifactory est une nouvelle plateforme de Field Service Management conçue pour optimiser la préparation, l’exécution et le suivi des interventions terrain. L’interface met l’accent sur la rapidité d’utilisation: les techniciens accèdent à l’ensemble de leurs missions et saisissent leurs comptes-rendus en quelques clics, réduisant les risques d’erreurs et le temps passé sur les tâches administratives. Cette ergonomie intuitive facilite également la prise en main par des utilisateurs peu familiers avec les outils numériques 
La plateforme intègre un moteur de planification qui répartit automatiquement les interventions en fonction des compétences disponibles et des contraintes de localisation. Lorsqu’un imprévu survient, le planning se met à jour instantanément et notifie les intervenants concernés, améliorant la réactivité opérationnelle.  MobiTech renforce aussi la continuité du service grâce à son mode déconnecté : les techniciens peuvent consulter les interventions et poursuivre la saisie hors réseau; dès que la connexion est rétablie, les données se synchronisent avec le back-office en temps réel. Cette approche évite les ruptures d’information et garantit un suivi fiable des opérations. 
L’intégration  native avec MobiCRM constitue un autre levier d’efficacité : les managers comme les équipes commerciales visualisent l’état d’avancement des interventions, sans ressaisie ni décalage d’information . La coordination terrain-back-office est améliorée, ce qui contribue à réduire les délais et à renforcer la satisfaction client.
MobiTech s’adresse notamment aux organisations disposant d’équipes de maintenance, de SAV, de déploiement ou de logistique. Les évolutions fonctionnelles sont annoncées de manière continue afin d’accompagner les besoins métier spécifiques, dans la continuité des développements déjà engagés sur les autres solutions logicielles de l’éditeur.